Alexander Osokin (oldasapujo) wrote,
Alexander Osokin
oldasapujo

Сбербанк: продолжаем

Ну что, развлечения продолжаются полным ходом. За прошедшую неделю я ещё два раза сходил в отделение банка. Сегодня барышня развлекалась со мной полтора часа, всеми возможными способами пытаясь искоренить из недр системы старый паспорт и заменить его новым. Система успешно сопротивлялась.
А сейчас сорок минут провисел на линии со специалистами контактного центра. Итог: предыдущая заявка отправилась в аццкие архивы — найти её следов не удалось. Составили новую заявку, пообещали написать на ней «Срочно» в целях скорейшего рассмотрения. Я попросил сказать хоть какой-нибудь номер, чтобы было на что ссылаться, — фиг. «Номер заявке присвоят через несколько дней, когда её обработает дежурный». То есть в принципе нет никаких способов доказать, что я с середины августа пытаюсь увидеть эту карту в банке онлайн и с первого сентября обиваю пороги банковских филиалов, а по ночам занимаюсь сексом по телефону с контактным центром.
Ну что ж, набираемся терпения. Тем более, что барышня из отделения за полтора часа прониклась всей глубиной проблемы и обещала завтра попробовать предпринять ещё что-нибудь. Хотя сегодня, через десять минут после закрытия филиала, она и воскликнула: «Всё, я просто больше не знаю, что ещё можно сделать!»
Между делом народ регулярно приходил жаловаться, что банкоматы неимоверно тормозят и держат карты по десять минут, не проявляя никакой видимой активности. Да и сама барышня, общаясь с глубинами онлайна сбербанковской системы, не раз возмущалась: «Работает на дровах!»

Кстати, хитом сезона на следующий день после предыдущего поста стала фраза консультанта — той же, которая билась со мной сегодня, — на жалобу, что несколько дней назад меняли, но не помогло. «Правильно, что ничего не получилось. Потому что менять нужно ДВА РАЗА!» И ведь при мне поменяла ДВА РАЗА. Тоже не помогло. Сегодня было уже не два, а двадцать два. Ну уж раз семь или восемь точно.
Tags: брюзжание
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments